安仁竹山乡：纠纷调解成功率达98%

红网时刻新闻通讯员 谭利炳 何丽 陈俊宏(chénjùnhóng) 郴州报道 在全面推进乡村振兴的进程中(zhōng)，安仁县竹山乡以“三长制”网格化管理和“防躺平”机制为抓手，用(yòng)“铁脚板”走出密切联系(mìqièliánxì)群众的新路径，将治理效能转化为群众实实在在的获得感。 三级网格“接单”民生微事(wēishì)“马上办” 走进(zǒujìn)竹山乡梨树村，邻长张小平正组织村民在田间开“田头茶话会”。两户村民因(yīn)灌溉用水争执半月未决，张小平巧借同学情谊，邀请(yāoqǐng)当事人(dāngshìrén)子女当“和事佬”，最终促成“错峰用水”方案，稻田灌溉纠纷完美解决。 竹山乡将全乡4779户划分为30个片区，构建“片长(piànzhǎng)-组长-邻长(línzhǎng)”三级网格体系，推选出片长30名(míng)、组长141名、邻长339名。片长由村干部牵头，邻长从党员、退伍军人等群体(qúntǐ)中选拔，形成“邻长每日串门、组长每周巡查、片长统筹协调”的闭环机制。乡党委(xiāngdǎngwěi)副书记杜海仁介绍：“‘三长’如同(rútóng)毛细血管，能感知最细微的民生需求。留守老人电线老化、独居患者就医难等问题，都(dōu)是邻长‘吹哨’后第一时间解决的。” “铁脚板”丈量民情，服务送到家(jiā) 在梨树村(cūn)独居(dújū)老人张大爷家中(jiāzhōng)，驻村干部侯湘华正带着卫生院医护人员(yīhùrényuán)上门量血压、测血糖、检查药品存量。“您血压控制得不错，但药不能停。”侯湘华一边记录《民情日记》一边叮嘱。这本(zhèběn)册子记载着干部“四必访(bìfǎng)”承诺：红白喜事、家庭变故、矛盾纠纷、意外灾害(zāihài)必到现场。从台风天清理倒伏树木到争取电排灌溉农田，干部们用“每月必访监测户、每季遍访脱贫户、一般农户半年访”的脚步践行承诺。村民李绿叶感慨：“干部来得勤(qín)，连我自己没想到的问题都主动帮忙解决，心里特别踏实！” “九字法”化(huà)纠纷，矛盾不出乡 在竹山村调解(tiáojiě)室(shì)，一桩僵持两年的建房纠纷近日画上句号。乡调解员运用“听、走、查、情、理、法(fǎ)、劝、调、和”九字工作法，通过现场踏勘、亲属(qīnshǔ)劝导等“组合拳”，让邻里消融心中的结。乡司法所所长翻开调解记录：“去年全乡纠纷调解成功率达98%，基本(jīběn)实现‘矛盾不上交’。” 为根治“躺平”现象，竹山乡将群众满意度作为考核“硬指标”，要求年轻干部必须参与矛盾调解，让(ràng)他们(tāmen)在实战中成长。“躺平的干部在这里待不住(dàibúzhù)！”乡长陈锐说。机制实施以来，干部主动服务意识显著增强，化解矛盾纠纷138件(jiàn)。 从“坐等上门”到“主动服务”，安仁县竹山乡用“三长制”激活治理(zhìlǐ)末梢，以“铁脚板”踏出为民初心，为新(xīn)时代乡村治理提供了鲜活(xiānhuó)样本。